İpek Mekik Halı Politikalarımız

1. Misyonumuz

İpek Mekik Halı olarak misyonumuz, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini aşan, özgün tasarımlarla kaliteli halı üretimi yaparak güvenilir bir iş ortağı olmaktır.

2.Vizyonumuz

Vizyonumuz ise, sektörde öncü, yenilikçi ve sürdürülebilir bir marka olarak tanınmaktır.

3. Müşteri Memnuniyeti:

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için:

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve onlara özel çözümler sunmak.
• Satış öncesi ve sonrası teknik destek sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
• Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek.

4. Kalite Yönetimi:

Kaliteyi sürekli iyileştirmek için:

• Gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak ürün kalitemizi sürekli yükseltmek.
• Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek yenilikçi ürünler geliştirmek.
• Tüm süreçlerimizde kalite yönetim sistemini etkin bir şekilde uygulamak.
• Hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlamak.

5. Çevre Yönetimi:

Çevreye duyarlılığımızı göstermek için:

• Çevresel etkileri azaltmak için süreçlerimizi sürekli iyileştirmek ve her yıl atık miktarını  azaltmayı hedeflemek.
• Geri dönüştürülebilir atıkları değerlendirmek, doğal kaynak kullanımlarını azaltmak ve kirliliği önlemek.
• Çevre ile ilgili acil durumlar için riskleri belirleyip bunları azaltmak.
• Tüm süreçlerimizde çevre yönetim sistemini etkin bir şekilde uygulamak.

• Tüm ulusal ve uluslararası kalite, çevre mevzuatına ve yasal yükümlülüklere uymak.
• Dürüstlük, şeffaflık ve etik değerlere bağlı kalmak.