Garanti Koşulları
- Halı kesinlikle yıkanmamalıdır. Yıkanması durumunda oluşabilecek tüm deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti süresi halının tesliminden itibaren başlar ve 2 yıldır.
- İmalatçının düzenleyeceği rapor ile arıza tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
- Halının hav yapısına ve renklerine zarar vermemek için temizlik işleminde deterjan, sert yüzey temizleyicileri, çamaşır suyu, yağ sökücü, tuz ruhu gibi kimyasallar kullanılmamalıdır.
- Halı çırpılmamalı ve dövülmemelidir. Halı temizlenirken natürel sabun ya da halı şampuanı ile yumuşak bir bez kullanarak silinmelidir.
- Halı üzerine konan sert cisim ve eşyalar uzun süre aynı yerde bırakılmamalı, zaman içerisinde yerleri değiştirilmelidir.
- Halı hav yönüne göre silinmelidir.
- Halı üzerine dökülen sıvı emici bir bez ya da vakumla alınmalıdır. Oluşabilecek lekelere anında müdahale edilmelidir.
- Halı temizlendikten kısa süre sonra kurutulmalıdır. Nemli bırakılmamalıdır. Nemli kalan halılarda küflenmeden kaynaklı deformasyonlar oluşabilir.
- Yünlü ve akrilik halılarda bir miktar tüy çıkması kaçınılmazdır. Düzenli olarak güçlü elektrik süpürgesi ile temizlenen halılarda bu durum kısa sürede yok denecek kadar azalacaktır.
- Daha önce alınıp kullanılan bir halının aynısından tekrar alınması halinde iki halı arasında renk ve tuşe farklı olması kaçınılmazdır.
- Aynı kalite ve desende iplikteki lot farkından dolayı renk tonlarının değişik olması doğaldır. Bu bir iade nedeni olamaz.
- Direkt olarak gelen güneş ışığı halıya zarar vereceğinden halı böyle bir ortamda uzun süre bırakılmamalıdır.
- Halılarımızda leke tutmazlık özelliği bulunmamaktadır.
- Halı sırtında etiketi olmayan, sökülmüş veya yırtılmış olan ürünler garanti kapsamı dışındadır.
- Halı kullanılmadığı zamanlarda rulo halinde rutubetsiz ortamda saklanmalıdır.
- Pamuk atkı kullanılan halılarda %2-%3 çekme payı oluşabilir.
- Halı kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
